ELWO Tools

"Den 12 maj hjälpte jag min käre gamle far att beställa en ny metabo vinkelslip. Efter några dagar ringer någon från elwo tools och säger att just den modellen inte finns men att dom kommer skicka en annan nyare modell som kostar lite mer, lite knepigt men det blir värre... Efter ca en månad hjälper jag min far att ringa och fråga vad som är fel, får då svaret att vinkelslipen är försenad och ska komma den 18 juni, en hel månad till går, ingen vinkelslip dyker upp, ringer igen, då blir svaret att den skickas inom närmaste dagarna. I mitten av juli månad kommer den äntligen, far min blir glad och öppnar sin nya vinkelslip och ska provköra, han hinner köra med den några minuter sen börjar det skramla och rassla i hela maskinen. Den är alltså trasig. Han gick i 2.5 månad och väntade och när den väl kom var den trasig.. hjälper honom att kontakta elwo tools igen och personen i andra änden säger att vinkelslipen ska skickas tillbaka och att de ska försöka laga den, laga en helt NY vinkelslip... Jösses... En helt NY utan tjafs är de minsta man kan tycka i det läget. Sagt och gjort, dagen efter lämnar vi den hos ombud och skickar tillbaka. Sen bestämmer sig min far, han vill inte ha den, köpa en ny maskin som är trasig och som ni vill laga och sen skicka tillbaka och tycka det är rätt, det är så fruktansvärt FEL! Hjälper honom att ringa igen och personen på elwo tools går med på att häva köpet.. för några dagar sedan får far min en betalningspåminnelse, han ringer igen och då helt plötsligt ska han behöva betala 246 kronor för absolut INGENTING! Han betalade iallafall, men varken han eller jag kommer någonsin att handla av detta oseriösa företag igen, kommer även berätta för alla nära och kära att absolut INTE köpa något från elwo tools. Vi hoppas även att denna recension ska nå ut till så många som möjligt och få människor att handla sina grejer någon annanstans. Elwo tools är ett fruktansvärt oseriöst företag och behandlar sina kunder riktigt riktigt illa Så du där ute som funderar på att handla av detta företag, snälla, för din egen skull, tänk om och gör INTE Det!"

"Skulle rekomendera alla att inte beställa härifrån, beställde verktygspaket och dom skickade det utanför dörren utan signering osv bara lämnade det, sedan när det inte var där ner jag kom hem så skulle dom ersätta med en ny vara men sedan ångra dom sig och ersatte inte med en vara, dom svarar inte lika mycke på mail längre och sa åt mig att anmäl ifall du vill så väldigt oseriösa."

"Handlade lite verktyg av dom. I semestertid och kort liggetid gick paketet i retur. Företaget behöll merparten av pengarna fick 127:- åter av 667:- Vid telefonkontakt helt ointresserade av att lösa problemet utan deras policy var det som gällde. Att skicka det igen hade väl varit smidigt men inte gett dom mina pengar gratis..."

"Bra kommunikation från företaget. Varan var förpackad på ett bra sätt. Hanteringen av min order och leveransen av den var snabb (trots semestertider). Inga problem med köpet. Bra och seriös handlare, är mitt omdöme."

"Hej, Jag har beställd en handsåg för 331kr och 59kr leveranskostnader, 390kr totalt. Jag har fått fel såg trots att jag beställde rätt. Retyrkostdaden +administrationsavgift 149kr ex.moms.. dvs retyrkostnader är nästan halva priset av varan. Jag gör en retyr ändå. Beställ grejer från ngn annan firma alldeles för dyra retyrkostnader och en lång leveranstid"

"m18 milwaukee fhiw2f12 beställde 3 juli kl. 08.54. 6 dagar gått idag 9 juli. Ingen information om att vara är på väg eller fördröjd. Läser omdömen om liknande erfarenhet och händelser och börjar undra vilken öde jag får uppleva. Det lutar mot att skicka tillbaka omedelbart vara och får pengarna återbetalda då när man behöver verktyget den finns inte. Det är jätte mycket tråkigt att människor ställer till problem till varandra på det tråkiga viset. Jätte mycket tråkigt !"

"Jag köpte en Bacho grensåg tillsammans med en kniv i set. Både bästa priset och en helt otrolig leveranshastighet. Jag lade min beställning på torsdagen kl. 14:56 och fick leveransen redan dagen efter vid lunch – alltså inte ens ett dygn senare. Imponerande! Dessutom fick jag ett personligt och trevligt mejl där ni informerade om att leveransen var på väg och uppmuntrade mig att lämna ett omdöme om jag var nöjd. Det uppskattas verkligen. Jag är otroligt nöjd som kund. Mycket bra jobbat! Här kommer jag absolut att handla igen om ni fortsätter med bra priser och så snabb leverans."

"Beställde en produkt via deras hemsida. Elwo skickade de ut fel produkt hem till mig och bad mig skicka tillbaks varan innan de skickade ut rätt produkt till mig. Enligt hemsidan skall en ny produkt skickas inom 24 timmar. Sitter här nästan två veckor efter beställning och har fortfarande inte fått min vara"

"Prisvärt och fort gick det med beställningen jag gjorde på ett kåpskal till mina Peltor hörselskydd. Gjorde beställningen i fredags, idag måndag kom det, så nu slipper jag lida med att hjässbygeln lossnar stup i kvarten."

"Jag väntade och letade efter en Milwaukee-borrmaskin som skulle bli billigare. Före Black Friday-rean kostade den 1800 kr, under ”Black Friday-veckan” kostar den nu 2250 kr och är ”25 procent billigare”! Köpte den förstås någon annanstans, men denna affärsmetod fick mig att varna andra för dessa ”reor” och säljare."

"Beställde en fräs onsdag förmiddag och och hämtade den torsdagförmiddag . Det är mycket snabbt och enkelt att köpa riktiga grejer till bra pris . Kommer att handla mer från ELWO ."

"Beställde en onsdag kväll/natt och hade min beställning redan dagen därpå vid 13-14 hugget (södra Sverige). Imponerande leveranstid och produkterna fungerar helt felfritt och som förväntat. Inga konstigheter alls."

"Snabb leverans och utmärkt kundservice. De ringde 30min efter lagd order och föreslog en annan leveransmetod för snabbare leverans."

"Beställt på en söndag. Onsdag skrev dem att det var packat och skulle gå den dagen. Lördag en vecka senare och inget paket. Beställde 2 andra saker från 2 helt olika firmor, båda från utlandet. Båda har ankommit. Men inte paketet från Stockholm. Så här vinner man inga kunder. Kommer aldrig handla där något mer."