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Esencial Pack es una tienda online creada para facilitar el envío de productos esenciales a familiares y seres queridos en Cuba desde cualquier parte del mundo. Entendemos lo que significa estar lejos de quienes amas, por eso convertimos cada pedido en un gesto de cariño que llega directo al hogar. Nuestro catálogo incluye alimentos, productos de aseo, higiene personal, suplementos y artículos básicos para el hogar, cuidadosamente seleccionados para cubrir las necesidades reales de las familias cubanas. Nos esforzamos por ofrecer precios justos, combos especiales y promociones que ayuden a nuestros clientes a enviar más por menos. Además, contamos con un sistema de atención al cliente cercano y resolutivo que acompaña al usuario en todo el proceso de compra y entrega. La rapidez y seguridad en los envíos son una prioridad para nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de quienes confían en nosotros. Más que una tienda, Esencial Pack es una forma de mantenerse presente, de cuidar a los tuyos sin importar la distancia. Nuestro compromiso es contigo y con los tuyos en Cuba. Gracias por elegirnos para enviar no solo productos, sino amor en forma de ayuda concreta.See more
"Son el peor en envío, no hay comunicación con el familiar en Cuba y el plazo de los 7 días hábiles para la entrega es un cuento. No lo recomiendo. Al final me devolvieron el dinero de la compra."
"El envío llegó súper pronto, es la primera vez q compramos pero repetiremos porque nos ha encantado."
"Gracias Esencial Pack,por ser tan profesionales y cuidar de manera tan bonita a sus clientes,mi pedido a pesar de realizarlo con poco tiempo para usteddes ,le llego a mi madre justo el dia de las madres!!!!!"
"Son súper eficientes en los tiempos de entrega, la verdad q muy satisfecha con el servicio q brindan como siempre un placer usar vuestra plataforma para darle un poco de alegría a nuestros familiares y amigos. Super recomendados nunca he tenido ningún tipo de problema con la calidad de los productos con el servicio con la atención a si les mandas algún mensaje contestan al momento."
"Hola a todos,estoy con encantada con esencialpack! Son muy rápidos y mi mami recibió ayer por el día de las madres su torta y su combo y todo bueno y fresco! Sin duda los mejores! Muchas gracias por tener un buen servicio!🙏🥰"
"WoW!!! Cómo no darles 5 estrellas si fue súper rápido. Lo puse ayer 30 y ya hoy día 1 está en su destino. Sigan siendo así de geniales. Mi familia está súper contenta. Gracias por su regreso tan ágil como antes!!! ❤️❤️❤️"
"Tienen muy buen servicio pero pienso que debido a la situación por la que pasa nuestro país en estos momentos deberían de ofertar más productos enlatados, por ejemplo carne de res, o cualquier otro producto que se pueda aprovechar sin temor a que se pueda echar a perder. Esto no es una crítica,es una sugerencia. Mis saludos."
"Buenas tardes,una vez más tengo que agradecer el servicio que brindan.Destacar la atención al cliente en un tiempo donde se ha perdido el respeto en los servicios.Mi pedido ha llegado casi exprés y en lo personal agradecidisima del ruego de hacer la entrega a mis padres en una hora determinada. Miles de gracias y bendiciones para que puedan seguir creciendo como una gran empresa .En mi tenéis una clienta fija,un saludo."
"Hola,desde el año pasado estoy esperando un reembolso de EsencialPack,estoy cansada de escribirles y no resuelven mi situación,para cobrar al momento,pero para darle una situación a una incidencia que tuvieron ellos,ni modo,muy mal gestionada esa empresa,espero que mejoren y sino que cierren."
"Escribo por aqui porque llevo 2 horas tratando de hacer unos embios a Cuba y no encuentro la tienda para comprar antes del mantenemos to entra as directo a la tienda despues del manteniemiento ahora todo es mas complicado. Todo es prosion de productos, sponsored y el clients perdiendo tiempo. Tendre que buscar otra compania eran los mejores para mi , pero mi tiempo no tiene precio asi que me boy para otra compania. Siento verguenza ajena ."
"Siempre han entregado en tiempo,los productos todos en magnifico estado, los mensajeros muy profesionales, inmejorable experiencia. a la página de la tienda no he podido entrar, quisiera saber si no van a volver a reestablecerla"
"Llevo años soy una clienta y siempre han sido correctos y precisos"
"Le doy 3 estrella porque hice una reclamación por la falta de un producto y luego de ver escrito mas de 3 veces fue que lo llevaron,por esa situación me bloquearon nunca mas puede entrar a la paguina para volver a comprar Me experiencia no fue la mejor."
"Siempre compro con esencial pack...y la verdad llega muy rápido todo...los productos tienen calidad excelente...y los precios son bastante económicos comparados con otras aplicaciones...los motivo a seguir así...yo desde mi experiencia estoy muy complacida con el servicio brindado 👏👏👏"
"Siempre he tenido buena experiencia en mis compras.han llegado en tiempo y la verdad q muy respetuosos y atentos . Claro como debe ser Les he escrito xq quería hacer un envío y veo q están en mantenimiento Es por mucho tiempo ? Agradecería saber. Gracias"
"A mi familia le llega todo bien yen el plazo, todo genial"
"Me dijeron que demoraba 7 días hábiles y ya pasaron más de 7 días y mi familia no recibe nada, les pido razón o explicación y no me saben decir nada, ni el por qué se ha demorado, ni cuándo llegará a manos de mi familia"
"Fue mi primer pedido, llegó en 8 días a Santiago de Cuba. Todo en perfectas condiciones y todos los productos que compre. Volveré a comprar"
"Pésima atención al cliente, no cumplen con contratos no tiempos de entrega."
"No cumplen con los tiempos de entrega, atención al cliente no responde"
