Retail Merwede

"Retail-Merwede, Niet doen, sinds 5 mei 2023 op mijn bestelling aan het wachten. Heel vaak gebeld, altijd aan het lijntje gehouden. De zaak bij nietbezorgd.nl gemeld. Zij ondernemen verdere stappen."

"Geld innen en daarna niet meer reageren op mail en/of telefoon. in een maand tijd 1 keer iemand gesproken die verbolgen was dat ik durfde te bellen om naar de status van de bestelling te vragen en wimpelde af met een K-smoes. KvK van dit bedrijf en adressen lijken niet te kloppen"

"LET OP! Staat op de lijst van malafide webshops! Even googlen en je weet genoeg"

"Bestel hier niet, dit zijn oplichters! Je ontvangt nooit iets en als je belt, hebben ze elke keer een andere smoes waarom het nog niet verzonden is. Hoe kunnen ze met zichzelf leven, die vieze ratten."

"wees gewaarschuwd. Via hun website een product besteld voor mijn zoontje. het artikel was op voorraad op het moment van bestellen en volgens de tekst op hun website vandaag besteld morgen in huis. Helaas is dit niet het geval. De chat is uitgeschakeld op de website. Eerdere chat berichten die ik had gestuurd waren niet gelezen. Na een week heb ik via de telefoon iemand gesprokken die zei dat hij mijn bestelling ging achterhalen omdat hij het niet kon vinden. volgens hem is/was er storing tussen de website en het voorraad systeem waar de bestellingen moeten binnen komen waar hij in zit te kijken. Meneer zou me dan terugbellen. 24 uur later en niks meer gehoord. Als ik hun weer telefonisch probeer te benaderen, neemt niemand de telefoon op. KVK nummer die op hun website staat, 65862279, is volgens de KVK van schoonmaak & Gevelonderhoud Merwede B.V. Ook de website retail-merwede.nl is geregistreerd onder dezelfde eigenaar. Dit project lijkt misschien te hoog gegrepen voor dit clubje."

"Inmiddels al ruim twee weken geleden (28-04) een bestelling geplaatst op deze site. Helaas nog steeds niks mogen ontvangen. De bezorgdatum blijft maar opschuiven namelijk. Meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice. Zij lijken het niet zo serieus te nemen. Inmiddels heb ik er weinig vertrouwen meer in nog iets te horen over mijn bestelling. Door dit grapje ben ik nu €155 kwijt. Update (30-05): Nog meerdere malen contact geprobeert op te nemen. Zowel via de site, via de mail als telefonisch. Dit allen zonder gehoor. Inmiddels al ruim vier weken sinds het plaatsen van een bestelling nog steeds niks ontvangen. Ga nu over op het doen van aangifte betreft (internet)oplichting."

"Betere communicatie Op 26 april had ik een order geplaatst maar de site bleef hangen. Het bedrag was wel van de rekening afgegaan maar geen bevestiging gekregen. Na een paar dagen te hebben gewacht contact opgenomen. De man aan de lijn was zeer klantvriendelijk en zei dat mijn order was binnen gekomen en dat deze binnen 2 dagen opgestuurd zou worden. Nadat ik deze reviews had gelezen dacht ik inderdaad opgelicht te zijn maar vandaag heb ik mijn pakket toch gekregen met het lego setje wat ik had besteld. Ik vond het een beetje raar dat er niks van orderbevestiging verstuurd werdt maar de man hield wel z'n woord. Er kunnen natuurlijk allerlei oorzaken zijn waarom de mensen hun pakketje niet krijgen of dat de winkel niet bereikbaar is en praat het ook absoluut niet goed maar bij mij is het in ieder geval goed gegaan."

"In verschillende reviews valt te lezen dat bestellingen niet worden geleverd. Mijn ervaring was ook zo en ook ik werd aan het lijntje gehouden en in de veronderstelling dat ik opgelicht was. Na anderhalve week mijn bestelling wel daadwerkelijk in goede orde ontvangen. Geen oplichters dus, maar wel beetje prutsers. Kan echt beter allemaal!"

"Ik heb hier al een paar keer besteld en altijd is de Lego snel binnen zonder beschadigingen. Ook is de Lego vaak goedkoper dan bij Lego zelf."